キャンセルポリシー

キャンセル期限について

ご予約のキャンセルは、【ご予約日前日の15時まで】にお願いいたします。
それ以降のキャンセルや連絡なしでご来店いただけない場合は、キャンセル料が発生する可能性があります。ご了承ください。
原則、事前に予約キャンセルをいただきましたら、キャンセル料は発生しません。

無断キャンセル：料金の100%
前日迄のキャンセル：無料

キャンセル連絡方法

キャンセルをご希望の場合は、お電話にて直接ご連絡ください。
TEL：0969-33-1616

キャンセル料の請求方法

キャンセル料が発生した場合、当店から請求書発行によるキャンセル料金をご請求します。

天候や状況による乗船時間の変更・中止に関して

天候やその他の予期せぬ状況により、乗船の時間変更となる場合があります。変更が生じた場合は、ご予約のお客様には事前にご連絡いたします。
乗船中止や変更が発生した場合、別途振替日程や返金の手続きをご案内いたします。詳細については、当店（TEL：0969-33-1616）までお問い合わせください。

ご予約の乗船時間に遅れる場合

予め予約された乗船時間に遅れる場合（出航時間の30分前）には、事前に当店（TEL：0969-33-1616）までご連絡ください。
乗船時間に遅れる旨をお伝えいただければ、可能な限り対応させていただきます。
尚、乗船時間に遅れた場合でも違う便などで乗船可能ですが、当日の進行内容によっては、不可能の場合もございます。ご了承ください。

問い合わせ先

Tel: 0969-33-1616
電話受付時間 : 午前8:00 - 午後10:00
月曜日〜日曜日（祝日含む） / 365日受付